الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

بالطبع، يمكنك طلب كميات كبيرة بكل سهولة! نحن نقدم خصومات خاصة تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات عند شراء كميات بالجملة. لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا"، وسنكون سعداء بتزويدك بكافة التفاصيل والإجابة على أي استفسار.

✅ راحة مطلقة: يمكنك الدفع عند الاستلام بكل سهولة، مما يمنحك تجربة تسوق خالية من القلق.

✅ بسيط وسريع: لا حاجة إلى بطاقات ائتمان أو إجراءات دفع معقدة.

✅ أمان وثقة: تضمن هذه الطريقة استلامك للمنتج كما طلبته تماماً قبل الدفع.

نحن دائماً بجانبك لتوفير أفضل تجربة تسوق! لأي استفسار أو دعم، لا تتردد في التواصل معنا، فنحن هنا لخدمتك دائماً! 😊